☞ 质量保证期
仪器质保一年，配件质保半年，一个月内包换，终身维修。 即在一个月内，仪器出现非人为因素的质量问题，无条件进行更换新机；一年内公司将无偿解决所有非人为因素仪器的质量问题，免收任何的维修服务费用。
☞ 24小时售后响应
接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后，24小时内响应，十个工作日内处理完毕。
☞ 售后培训
根据用户需求，以客户要求提供免费培训，培训的内容包括压电产品系统工作原理和保养等，培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动，还可以对新技术人员进行免费培训。
☞定期回访
<1>电话回访
在客户同意的前提下，步研科技公司客户服务部门会对客户进行不定期的电话回访，随时掌握设备的运转情况，及客户对步研各方面服务的满意度，提供主动、及时的服务。
<2>现场走访
在客户同意的前提下，步研科技公司销售部的工程师会对客户进行不定期的现场走访，现场检测设备的运转情况，与客户进行公司最新技术、业界最新动态的培训与交流。